תנאי שימוש
עודכן: אוגוסט 2026
השירות "דבר איתי" ("השירות") הוא מרקטפלייס הפוך המחבר בין לקוחות המחפשים בעל מקצוע לבין בעלי מקצוע רלוונטיים לפי תחום ואזור. השימוש בשירות כפוף לתנאים אלה. זוהי סביבת פיתוח ובדיקות (staging) ואינה מיועדת לשימוש מסחרי אמיתי.
1. השירות
הלקוח מתאר את הצורך שלו בשפה חופשית ויכול לצרף תמונות. המערכת מזהה את התחום והאזור ומעבירה את הבקשה לעד 7 בעלי מקצוע רלוונטיים בלבד. איננו מדרגים בעלי מקצוע, איננו מבצעים השוואת מחירים ואיננו צד לעסקה שנוצרת בין הלקוח לבעל המקצוע.
2. עלויות
פתיחת בקשה על ידי לקוח היא ללא תשלום. בעל מקצוע מחויב בתשלום עבור ליד שרכש (זכייה בבקשה), לפי המחיר המוצג לו מראש בעת קבלת הליד. חיוב מתבצע באמצעות אמצעי תשלום שנשמר בעת ההרשמה, בהתאם לצבירה או למחזור חיוב תקופתי.
3. החזרים
בעל מקצוע רשאי לבקש החזר בגין ליד תוך 72 שעות מרגע הזכייה, מסיבות מאושרות (טלפון שגוי, הלקוח מכחיש, מחוץ לאזור/תחום, כפילות, ספאם). בקשת החזר מאושרת מזכה את בעל המקצוע ומבטלת את החיוב.
4. שימוש הוגן ובטיחות
אין להשתמש בשירות למטרות בלתי חוקיות, ספאם או הטעיה. בקשות שמזוהות כמסוכנות (למשל דליפת גז או אש) מועברות לבדיקה אנושית, והלקוח מונחה לפנות לגורמי חירום. אנו רשאים לחסום בקשות או משתמשים שמפרים תנאים אלה.
5. פרטיות
עיבוד המידע כפוף למדיניות הפרטיות. פרטי הקשר של הלקוח נחשפים לבעל מקצוע רק לאחר זכייה בליד, ובכפוף להסכמת הלקוח לשיתוף עם עד 7 בעלי מקצוע.
6. הגבלת אחריות
השירות מספק חיבור בלבד. איננו אחראים לטיב העבודה, למחירים, למחדלים או לכל נזק הנובע מהתקשרות בין לקוח לבעל מקצוע. השירות ניתן "כפי שהוא" (AS IS).
7. יצירת קשר
לשאלות בנוגע לתנאים אלה ניתן לפנות דרך עמוד הבית.